CEF «SOURCE LAM»

Combien de temps dure la livraison dans l’UE?
Dans les pays de l’Union européenne : 4 à 6 jours ouvrés.

Combien de temps dure la livraison vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni?
5 à 8 jours ouvrés en raison des formalités de dédouanement.

Combien de temps dure la livraison vers les États-Unis et le Canada?
En général 7 à 14 jours ouvrés, selon la région et les délais de traitement en douane.

Expédiez-vous dans le monde entier?
Oui, nous expédions dans le monde entier.

Dois-je payer des droits de douane?
Vous n’aurez pas de frais de douane à payer à la livraison. Au sein de l’Union européenne, aucun droit de douane ne s’applique. En tant qu’entreprise basée dans l’UE, nous respectons la réglementation fiscale européenne et toutes les taxes applicables dans l’UE (y compris la TVA, lorsque cela est requis) sont prises en charge dans le cadre de votre commande.
Si la livraison est effectuée hors UE (par exemple: Suisse, Norvège, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, etc.), les droits de douane et les taxes locales sont à la charge du destinataire à la réception du colis.

Puis-je acheter sans TVA?
Oui, dans certains cas, c’est possible.
Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, votre commande est automatiquement traitée sans TVA de l’UE. Dès que vous sélectionnez un pays de livraison hors UE, le montant est recalculé et la TVA est déduite du prix.
Cela signifie que vous payez le prix export.
Si vous êtes une entreprise basée dans l’UE et que vous disposez d’un numéro de TVA valide, vous pouvez également passer commande au nom de votre société sans que la TVA ne soit facturée. Le système vérifiera automatiquement le numéro et recalculera le montant.
Pour les particuliers résidant dans les pays de l’UE, la TVA est facturée conformément à la législation du pays de livraison.

Vais-je recevoir une notice pour le produit?
Une notice imprimée n’est pas incluse dans le colis.

Vous recevrez:
– un guide d’instructions au format PDF par e-mail et
– l’accès au manuel du Correcteur d’État Fonctionnel sur notre site web

Puis-je obtenir le mode d’emploi du CEF à l’avance?
Oui, vous pouvez les demander avant de passer votre commande via notre formulaire de contact.

Où puis-je lire une description détaillée du CEF?
Nous enrichissons activement notre site et ajoutons progressivement des descriptions plus détaillées. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez-nous et nous vous enverrons une description détaillée par e-mail.

Vendez-vous des CEF originaux?
Oui. Nous sommes un distributeur officiel de CEF en Europe et nous vendons uniquement des Correcteurs d’État Fonctionnel authentiques.
Tous les produits sont officiellement importés et dédouanés dans l’Union européenne. Planet of Regions OÜ est enregistrée en Estonie et opère conformément à la réglementation européenne.

Je ne sais pas quel CEF ou CEF-bracelet choisir. Pouvez-vous m'aider?
C’est tout à fait normal. Vous pouvez obtenir une recommandation personnalisée. Pour cela, rendez-vous sur notre page de sélection de produits et nous vous aiderons à choisir le(s) CEF le(s) plus adapté(s) à vos besoins. (lien)

Puis-je suivre mon colis?
Oui. Après l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien de suivi. Vous pouvez consulter le statut de livraison en ligne à tout moment.

Combien de temps prend le traitement de la commande?
En général, 1 à 2 jours ouvrés.

Avec quels transporteurs expédiez-vous?
Nous travaillons avec des transporteurs européens fiables. Le choix du transporteur dépend du pays de livraison.

Que faire si mon colis est en retard?
Si vous constatez que le suivi n’est pas mis à jour depuis un moment ou que le statut vous semble inhabituel, contactez-nous simplement. Nous suivons chaque envoi et contactons rapidement le transporteur afin de clarifier la situation.

Que faire si le colis est indiqué comme livré, mais que je ne l’ai pas reçu?
Merci de nous en informer immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous aiderons à résoudre la situation.

Et si le colis est perdu? Tous nos envois sont assurés. En cas de perte confirmée, nous organiserons une réexpédition du produit.