Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation d\u00e9finissent l\u2019ensemble des droits et obligations du Client et de la soci\u00e9t\u00e9 Planet of Regions O\u00dc, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e enregistr\u00e9e au registre du commerce estonien sous le num\u00e9ro 17360613, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karu tn 14-8, 10120, Estonie, repr\u00e9sent\u00e9e par Irina Blinkova, Directrice, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \u00abVendeur\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent toutes les ventes de Produits effectu\u00e9es par le Vendeur via la plateforme en ligne planet-of-regions.eu, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \u00abSite\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019activit\u00e9 principale du Vendeur est la vente de produits de la cat\u00e9gorie \u00ab bien-\u00eatre \u00bb, qui ne rel\u00e8vent pas de la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de sant\u00e9 publique.<\/p>\n\n\n\n
La vente et la promotion desdits Produits sont r\u00e9alis\u00e9es par le Vendeur via le Site planet-of-regions.eu. La gamme actuelle de produits disponibles \u00e0 la commande en ligne est publi\u00e9e et consultable directement sur le Site.<\/p>\n\n\n\n
Les Parties reconnaissent et conviennent que l\u2019ensemble des relations juridiques entre elles est r\u00e9gi exclusivement par les pr\u00e9sentes Conditions, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre disposition ou condition pr\u00e9c\u00e9demment publi\u00e9e sur les ressources en ligne du Vendeur.
Le Vendeur peut modifier unilat\u00e9ralement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales en publiant une version mise \u00e0 jour sur le Site. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Les images des Produits sur le Site sont fournies \u00e0 titre indicatif. L\u2019apparence du Produit (notamment sa teinte, le design de l\u2019emballage et la langue des mentions figurant sur celui-ci) peut l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer de celle pr\u00e9sent\u00e9e sur le Site en fonction des conditions d\u2019\u00e9clairage lors de la prise de vue, des r\u00e9glages de l\u2019\u00e9cran ou des mises \u00e0 jour du design\/marquage par le fabricant pour diff\u00e9rents march\u00e9s. Ces diff\u00e9rences n\u2019affectent pas les propri\u00e9t\u00e9s, la destination ni la qualit\u00e9 du Produit.<\/p>\n\n\n\n
Aux fins d\u2019interpr\u00e9tation et d\u2019application des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation, les termes suivants, lorsqu\u2019ils sont utilis\u00e9s avec une majuscule, ont la signification suivante :<\/p>\n\n\n\n
\u00abProduit\u00bb : tout bien propos\u00e9 \u00e0 la vente par le Vendeur sur le site planet-of-regions.eu.<\/p>\n\n\n\n
\u00abCommande\u00bb : toute demande pass\u00e9e par le Client visant \u00e0 acheter un ou plusieurs Produits et\/ou Services aupr\u00e8s du Vendeur.<\/p>\n\n\n\n
\u00abConditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00bb: les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation publi\u00e9es sur planet-of-regions.eu.<\/p>\n\n\n\n
\u00abContrat\u00bb: le pr\u00e9sent document, incluant le Pr\u00e9ambule, les annexes, ainsi que toute modification et tout avenant d\u00fbment apport\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
\u00abD\u00e9lai de livraison\u00bb: la p\u00e9riode courant \u00e0 compter de la Confirmation de la Commande jusqu\u2019\u00e0 la livraison (remise) de la Commande au Client.<\/p>\n\n\n\n
\u00abFrais de livraison\u00bb : le montant des frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019acheminement de la Commande \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la Commande.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLivraison\u00bb: l\u2019exp\u00e9dition et la remise de la Commande au Client.<\/p>\n\n\n\n
\u00abMode de livraison\u00bb: toute option de livraison disponible sur le site planet-of-regions.eu au moment de la Commande, incluant la livraison standard et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la livraison express.<\/p>\n\n\n\n
\u00abPrix\u00bb: le prix d\u2019un Produit ou d\u2019un Service, toutes taxes applicables comprises, hors Frais de livraison.<\/p>\n\n\n\n
\u00abMontant total\u00bb: le montant total de l\u2019ensemble des Produits et\/ou Services composant la Commande, toutes taxes comprises, hors Frais de livraison.<\/p>\n\n\n\n
\u00abMontant final\u00bb: le Montant total augment\u00e9 des Frais de livraison, toutes taxes applicables comprises.<\/p>\n\n\n\n
\u00abService\u00bb: toute prestation propos\u00e9e \u00e0 l\u2019achat par le Vendeur sur planet-of-regions.eu.<\/p>\n\n\n\n
\u00abSite\u00bb: le site internet planet-of-regions.eu utilis\u00e9 par le Vendeur pour la vente en ligne de Produits et de Services.<\/p>\n\n\n\n
\u00abVente en ligne\u00bb: la vente \u00e0 distance des Produits et Services du Vendeur via le Site.<\/p>\n\n\n\n
Les termes utilis\u00e9s au singulier incluent le pluriel, et inversement.<\/p>\n\n\n\n
Article 1. Informations pr\u00e9contractuelles<\/strong> Article 2. Objet des Conditions<\/strong> Article 3. Champ d\u2019application et dur\u00e9e<\/strong> 3.2. Dur\u00e9e Article 4. Langue<\/strong> Article 5. Passation d\u2019une Commande<\/strong> Article 6. Prix et conditions d\u2019application<\/strong> 6.2. Taxes, devise et Montant final \u00e0 payer 6.3. Validit\u00e9 des prix et version applicable Article 7. Disponibilit\u00e9 des Produits<\/strong> Article 8. Livraison et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n 8.1. Modes de livraison 8.2. Adresse de livraison 8.3. Frais de livraison 8.4. D\u00e9lais de livraison 8.5. Retard de livraison 8.6. Suivi de Commande 8.7. V\u00e9rification de la Commande \u00e0 la r\u00e9ception Article 9. Droit de r\u00e9tractation et proc\u00e9dure de retour<\/strong> 9.1. Conditions de retour 9.2. Notification pr\u00e9alable et autorisation de retour 9.3. Remboursement 9.4. Adresse de retour (entrep\u00f4t logistique) 9.5. Produits non \u00e9ligibles au retour Article 10. Modalit\u00e9s de paiement<\/strong> – cartes bancaires, En confirmant le paiement, le Client garantit qu\u2019il est le titulaire l\u00e9gal du moyen de paiement utilis\u00e9 et qu\u2019il est autoris\u00e9 \u00e0 effectuer le paiement.<\/p>\n\n\n\n En cas de refus de la transaction, la Commande est r\u00e9put\u00e9e ne pas avoir \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e et est automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Le Vendeur prend toutes les mesures raisonnables et techniquement appropri\u00e9es afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es de paiement du Client.<\/p>\n\n\n\n Article 11. Garanties et conformit\u00e9 des Produits<\/strong> Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 fournir des Produits conformes \u00e0 leur description, aux caract\u00e9ristiques annonc\u00e9es et \u00e0 l\u2019usage habituel de biens similaires. Les Produits doivent \u00e9galement \u00eatre conformes \u00e0 toute caract\u00e9ristique suppl\u00e9mentaire convenue avec le Client lors de la passation de la Commande.<\/p>\n\n\n\n En cas de non-conformit\u00e9 d\u2019un Produit, le Client peut b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception du Produit. Dans le cadre de cette garantie, et sous r\u00e9serve des conditions pr\u00e9vues par la loi, le Client peut demander la r\u00e9paration ou le remplacement du Produit.<\/p>\n\n\n\n Pour exercer ses droits au titre de la garantie, le Client doit adresser au Vendeur une demande \u00e9crite d\u00e9crivant de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e le probl\u00e8me constat\u00e9 et joindre une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n Si le probl\u00e8me est confirm\u00e9, le Vendeur, au choix du Client et conform\u00e9ment au droit applicable, proc\u00e8de soit au remplacement du Produit, soit \u00e0 un remboursement total ou partiel des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les garanties pr\u00e9vues au pr\u00e9sent Article s\u2019appliquent ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale pouvant \u00eatre propos\u00e9e en compl\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n Article 12. Service client<\/strong> Le service client est principalement joignable par e-mail ou via le formulaire de contact du Site. Les demandes sont trait\u00e9es les jours ouvr\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n\n\n\n Article 13. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong> Toute reproduction, copie, modification, diffusion ou autre utilisation desdits \u00e9l\u00e9ments, en tout ou partie, sur quelque support que ce soit et \u00e0 quelque fin que ce soit, sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable du Vendeur, est interdite. Des restrictions similaires s\u2019appliquent \u00e0 tous droits d\u2019auteur, dessins et mod\u00e8les, brevets et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle appartenant au Vendeur.<\/p>\n\n\n\n Tous les contenus publi\u00e9s sur le Site, y compris les textes, images, \u00e9l\u00e9ments graphiques et autres \u0153uvres, sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et sont destin\u00e9s exclusivement \u00e0 un usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation du Site ou de son contenu sans autorisation du Vendeur est interdite.<\/p>\n\n\n\n Article 14. Responsabilit\u00e9<\/strong> En cas de survenance de telles circonstances, le Vendeur en informe le Client dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s leur apparition.<\/p>\n\n\n\n Si les circonstances de force majeure se prolongent au-del\u00e0 d\u2019un d\u00e9lai raisonnable et emp\u00eachent l\u2019ex\u00e9cution de la Commande, le Client peut annuler la Commande et obtenir le remboursement des sommes vers\u00e9es conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n Les Produits propos\u00e9s sur le Site respectent les exigences de la l\u00e9gislation de l\u2019Union europ\u00e9enne. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable du respect des exigences l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires applicables dans le pays de livraison, sauf pour les exigences obligatoires au titre du droit de l\u2019UE. Le Client est responsable de v\u00e9rifier si les Produits peuvent \u00eatre l\u00e9galement import\u00e9s, utilis\u00e9s ou appliqu\u00e9s dans le pays de destination.<\/p>\n\n\n\n Les images des Produits pr\u00e9sent\u00e9es sur le Site sont fournies \u00e0 titre illustratif uniquement et n\u2019ont aucune valeur contractuelle. Pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur les caract\u00e9ristiques des Produits, le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter leur description sur le Site ou \u00e0 contacter le service client du Vendeur via les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur le Site.<\/p>\n\n\n\n Article 15. Preuves et communications \u00e9lectroniques<\/strong> La correspondance \u00e9lectronique entre le Client et le Vendeur, y compris les messages relatifs \u00e0 la passation, \u00e0 la confirmation et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Commandes, constitue une preuve recevable et valable du contenu de leurs relations et de leurs obligations r\u00e9ciproques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation d\u00e9finissent l\u2019ensemble des droits et obligations du…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2918","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Le Client reconna\u00eet qu\u2019avant de passer une Commande, il a re\u00e7u l\u2019ensemble des informations pr\u00e9contractuelles obligatoires requises par la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs, notamment via les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes conditions de vente ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits et Services propos\u00e9s par le Vendeur au Client.<\/p>\n\n\n\n
3.1. Champ d\u2019application
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent exclusivement aux consommateurs achetant des Produits et Services pour un usage personnel, quel que soit leur pays de r\u00e9sidence.
Toutes les informations essentielles relatives aux caract\u00e9ristiques et aux prix des Produits et Services propos\u00e9s \u00e0 la vente \u00e0 distance sont publi\u00e9es sur le Site.
Le Vendeur fournit au Client une information compl\u00e8te et exacte sur son activit\u00e9, incluant les informations relatives \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, les coordonn\u00e9es de contact, ainsi que les informations concernant les garanties applicables et les autres conditions de vente, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des consommateurs.
Toutes les informations pr\u00e9contractuelles obligatoires sont port\u00e9es \u00e0 la connaissance du Client avant la passation de la Commande, notamment via les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ensemble des Commandes de Produits et Services pass\u00e9es via le Site.
En passant et en confirmant une Commande, le Client confirme avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter int\u00e9gralement, sans r\u00e9serve. Les Conditions s\u2019appliquent aux Commandes livr\u00e9es dans tout pays du monde (ci-apr\u00e8s le \u00abTerritoire\u00bb).<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales entrent en vigueur \u00e0 compter de la confirmation de la Commande par le Client.
Le Contrat demeure en vigueur pendant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des obligations relatives \u00e0 la fourniture des Produits et \u00e0 la prestation des Services, ainsi que jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ex\u00e9cution compl\u00e8te de toutes les obligations de garantie et autres obligations du Vendeur.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9dig\u00e9es en anglais.
En cas de traduction en d\u2019autres langues, la version anglaise pr\u00e9vaut, sauf indication expresse contraire.<\/p>\n\n\n\n
Avant de passer une Commande, le Client confirme avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. La confirmation de la Commande vaut acceptation pleine et enti\u00e8re, sans r\u00e9serve, des pr\u00e9sentes Conditions.
La Commande est pass\u00e9e en ligne par le Client via le Site, en compl\u00e9tant le formulaire correspondant et en indiquant une adresse e-mail valide.
Pour passer une Commande, le Client doit suivre les instructions figurant sur le Site, notamment cr\u00e9er un compte (si n\u00e9cessaire) et renseigner correctement tous les champs obligatoires du formulaire de Commande. En cas d\u2019inactivit\u00e9 prolong\u00e9e, les Produits s\u00e9lectionn\u00e9s peuvent ne pas \u00eatre sauvegard\u00e9s et le Client peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 refaire sa s\u00e9lection.
Jusqu\u2019\u00e0 la confirmation de la Commande, le Client peut v\u00e9rifier les informations saisies, effectuer des modifications, corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs ou abandonner le processus de Commande.
La Commande est confirm\u00e9e en cliquant sur le bouton correspondant sur le Site et vaut signature \u00e9lectronique. \u00c0 compter de ce moment, un contrat de vente est r\u00e9put\u00e9 conclu entre le Client et le Vendeur, et le Client s\u2019engage \u00e0 payer le Montant final de la Commande.
Apr\u00e8s confirmation de la Commande, le Client re\u00e7oit un e-mail de confirmation r\u00e9capitulant la Commande et les d\u00e9tails de l\u2019achat, puis une notification s\u00e9par\u00e9e lors de l\u2019exp\u00e9dition de la Commande.
Pour chaque Commande, le Vendeur \u00e9met une facture \u00e9lectronique, envoy\u00e9e au Client \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e lors de la Commande.
Les donn\u00e9es personnelles du Client sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux exigences du RGPD. Le Client peut exercer \u00e0 tout moment ses droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification ou d\u2019effacement de ses donn\u00e9es personnelles.
La Livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la Commande.
Le Vendeur traite les Commandes sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des Produits. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un Produit, le Client en sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser de traiter une Commande pour des raisons l\u00e9gitimes, notamment en cas de Commandes anormales, d\u2019actions frauduleuses ou de mauvaise foi du Client, ou d\u2019un litige non r\u00e9solu concernant le paiement de Commandes pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n\n\n\n
6.1. Prix des Produits et des Services
Les prix des Produits et Services propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site sont indiqu\u00e9s individuellement pour chaque article et affich\u00e9s sur les pages correspondantes du Site.<\/p>\n\n\n\n
Lors de la confirmation de la Commande, le Montant final de la Commande \u00e0 payer est affich\u00e9 au Client.
Pour les Commandes livr\u00e9es au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne, les prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent toutes les taxes applicables.
Pour les livraisons hors Union europ\u00e9enne, des taxes suppl\u00e9mentaires, droits et frais de douane, ainsi que des frais li\u00e9s au d\u00e9douanement, peuvent \u00eatre exig\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation du pays de destination et sont \u00e0 la charge du Client.
Les frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation des moyens de communication et \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n\n\n\n
Les prix et conditions sont valables dans la version publi\u00e9e sur le Site au moment de la passation et de la confirmation de la Commande.<\/p>\n\n\n\n
Les Produits affich\u00e9s sur le Site sont propos\u00e9s \u00e0 la vente sous r\u00e9serve de leur disponibilit\u00e9 r\u00e9elle. Le statut de disponibilit\u00e9 indiqu\u00e9 sur le Site est fourni \u00e0 titre informatif et peut \u00eatre mis \u00e0 jour avec un d\u00e9lai technique. Si un Produit s\u2019av\u00e8re indisponible apr\u00e8s la confirmation et\/ou le paiement de la Commande (notamment en raison de Commandes simultan\u00e9es pass\u00e9es sur diff\u00e9rentes plateformes), le Vendeur informe le Client dans les meilleurs d\u00e9lais et lui propose, au choix : un Produit de remplacement, l\u2019attente d\u2019un r\u00e9approvisionnement, ou le remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n
Lors de la passation de la Commande, le Client choisit l\u2019un des modes de livraison disponibles sur le Site.<\/p>\n\n\n\n
Le Client doit fournir une adresse de livraison correcte et compl\u00e8te, situ\u00e9e dans le Territoire de livraison. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards ou de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer r\u00e9sultant d\u2019erreurs ou d\u2019informations incompl\u00e8tes fournies par le Client.
La Livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la confirmation et du paiement de la Commande.<\/p>\n\n\n\n
Les Frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du montant de la Commande et du mode de livraison choisi, et sont toujours indiqu\u00e9s au Client avant la confirmation de la Commande.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9lais de livraison estimatifs sont indiqu\u00e9s sur le Site dans la rubrique FAQ et peuvent varier en fonction de la disponibilit\u00e9 des Produits, des conditions logistiques et du pays de destination.
Les d\u00e9lais de livraison sont exprim\u00e9s en jours ouvr\u00e9s et sont calcul\u00e9s \u00e0 compter de la confirmation de la Commande par le Vendeur.
Si un Produit n\u2019est pas en stock, les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre prolong\u00e9s. Le Client en sera inform\u00e9.
Si une Commande comprend des Produits avec des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents, la Livraison peut \u00eatre effectu\u00e9e en plusieurs envois. Dans ce cas, aucun frais de livraison suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9 au Client.<\/p>\n\n\n\n
En cas de retard de livraison, le Client sera inform\u00e9 par e-mail.<\/p>\n\n\n\n
Une fois le colis exp\u00e9di\u00e9, le Client re\u00e7oit une notification \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e lors de la Commande, contenant un lien de suivi. Gr\u00e2ce \u00e0 ce lien, le Client peut suivre l\u2019acheminement du colis de mani\u00e8re autonome. Si n\u00e9cessaire, le Client peut \u00e9galement contacter le service client.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 la r\u00e9ception de la Commande, le Client doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage et des Produits.
En cas de dommage ou de non-conformit\u00e9 avec la Commande, le Client doit en informer imm\u00e9diatement le service client du Vendeur et suivre les instructions de retour ou d\u2019\u00e9change du Produit.<\/p>\n\n\n\n
Le Client dispose du droit de se r\u00e9tracter de la Commande, sans donner de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des Produits. Si le dernier jour du d\u00e9lai tombe un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9, le d\u00e9lai est prolong\u00e9 jusqu\u2019au jour ouvr\u00e9 suivant.<\/p>\n\n\n\n
Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le Client doit retourner les Produits \u00e0 ses frais et les exp\u00e9dier au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Client a notifi\u00e9 au Vendeur sa r\u00e9tractation.
Les Produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (y compris l\u2019emballage, les accessoires et les notices), sans trace d\u2019utilisation, dommage ou autre d\u00e9faut emp\u00eachant leur remise en vente. Afin de faciliter le traitement du retour, il est recommand\u00e9 de joindre une preuve d\u2019achat (la facture de la Commande concern\u00e9e).
Il est recommand\u00e9 d\u2019effectuer le retour via un envoi avec suivi. En cas de perte du colis pendant le transport, le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de telles circonstances.<\/p>\n\n\n\n
Avant tout retour, le Client doit informer le Vendeur de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter en envoyant une notification \u00e9crite claire et non \u00e9quivoque, soit par e-mail, soit via le formulaire de contact de notre site.
La notification doit inclure les coordonn\u00e9es du Client (nom complet, adresse postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail) ainsi que le num\u00e9ro de Commande. Le Client doit \u00e9galement fournir une preuve d\u2019achat (la facture de la Commande concern\u00e9e).
Apr\u00e8s v\u00e9rification, le Vendeur d\u00e9livre un Code d\u2019autorisation de retour (Code de retour). Les Produits ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception de ce Code de retour par le Client.
Le Code de retour doit \u00eatre plac\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du colis (par exemple imprim\u00e9 sur une feuille) afin que le retour puisse \u00eatre identifi\u00e9 et trait\u00e9 par notre entrep\u00f4t logistique. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de joindre une copie de la facture.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s r\u00e9ception de la notification de r\u00e9tractation du Client, le Vendeur s\u2019engage \u00e0 rembourser toutes les sommes vers\u00e9es pour les Produits retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de ladite notification, sous r\u00e9serve du respect par le Client des conditions de retour.<\/p>\n\n\n\n
Tous les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante (retours accept\u00e9s uniquement avec un Code d\u2019autorisation de retour) :
SmartPosti O\u00dc
Loading Docks : 16\u201317
Loom\u00e4e tee 13
Lehmja Village
Rae Parish, 75306 Harju County
Estonie<\/p>\n\n\n\n
Les Produits d\u00e9ball\u00e9s et utilis\u00e9s ne sont pas \u00e9ligibles au retour si, du fait de cette utilisation, ils pr\u00e9sentent des traces d\u2019usure ou de manipulation, notamment des rayures, frottements, taches, traces de doigts, ou toute autre modification de leur aspect.
Cette r\u00e8gle s\u2019applique \u00e9galement aux bracelets, y compris en cas d\u2019essayage, si les \u00e9l\u00e9ments en silicone pr\u00e9sentent des traces d\u2019utilisation (rayures, frottements, d\u00e9formation, etc.).
Pour \u00eatre \u00e9ligible au retour, le Produit doit \u00eatre neuf, non utilis\u00e9 et parfaitement conserv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Le paiement des Commandes pass\u00e9es sur le Site s\u2019effectue au moyen des modes de paiement disponibles sur le Site, notamment:<\/p>\n\n\n\n
– virements bancaires,
– services de paiement (Stripe, PayPal),
– solutions de paiement en plusieurs fois, si elles sont disponibles au moment de la Commande.<\/p>\n\n\n\n
Le Vendeur est responsable de la conformit\u00e9 des Produits aux termes du Contrat ainsi qu\u2019\u00e0 la r\u00e9glementation applicable de l\u2019Union europ\u00e9enne en mati\u00e8re de protection des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Pour toute question relative aux Produits, aux Commandes ou aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, le Client peut contacter le service client du Vendeur.<\/p>\n\n\n\n
Tous les \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s aux Produits et \u00e0 l\u2019activit\u00e9 du Vendeur, y compris les marques, d\u00e9nominations, logos, images, illustrations, design des emballages, ainsi que tout autre signe distinctif, qu\u2019ils soient enregistr\u00e9s ou non, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur ou sont utilis\u00e9s par celui-ci sur une base l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n
Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de toute inex\u00e9cution totale ou partielle de ses obligations lorsque cette inex\u00e9cution r\u00e9sulte d\u2019un cas de force majeure ou de tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable du Vendeur et emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution des obligations.<\/p>\n\n\n\n
Les Parties conviennent que, pour les besoins de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, elles peuvent \u00e9changer des informations et des documents sous forme \u00e9lectronique, notamment par e-mail, sauf disposition contraire des pr\u00e9sentes Conditions ou des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de droit applicable.<\/p>\n\n\n\n