Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung legen die Rechte und Pflichten des Kunden und der Gesellschaft Planet of Regions OÜ fest, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im estnischen Handelsregister unter der Nummer 17360613, mit Sitz in: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karu tn 14-8, 10120, Estland, vertreten durch Irina Blinkova, Direktorin, nachfolgend als «Verkäufer» bezeichnet.
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verkäufe von Produkten, die vom Verkäufer über die Online-Plattform planet-of-regions.eu durchgeführt werden, nachfolgend als «Website» bezeichnet.
Die Haupttätigkeit des Verkäufers ist der Verkauf von Produkten der Kategorie «Wellness», die nicht der Gesetzgebung im Bereich der öffentlichen Gesundheit unterliegen.
Der Verkauf und die Bewerbung der genannten Produkte erfolgen durch den Verkäufer über die Website planet-of-regions.eu. Das aktuelle Sortiment der für Online-Bestellungen verfügbaren Produkte wird auf der Website veröffentlicht und kann dort direkt eingesehen werden.
Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass alle zwischen ihnen entstehenden Rechtsbeziehungen ausschließlich durch diese Bedingungen geregelt werden, ohne Anwendung anderer Bestimmungen oder Bedingungen, die zuvor auf den Online-Ressourcen des Verkäufers veröffentlicht wurden.
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern, indem er eine aktualisierte Version auf der Website veröffentlicht. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.
Produktbilder auf der Website dienen ausschließlich Informationszwecken. Das Erscheinungsbild des Produkts (einschließlich Farbton, Verpackungsdesign und Sprache des Textes auf der Verpackung) kann geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen, abhängig von den Lichtverhältnissen bei der Fotografie, den Bildschirmeinstellungen oder Aktualisierungen des Herstellers am Design/der Kennzeichnung für verschiedene Märkte. Solche Unterschiede beeinflussen weder die Eigenschaften, den vorgesehenen Zweck noch die Qualität des Produkts.
Begriffe und Definitionen
Für die Auslegung und Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung haben die folgenden Begriffe, wenn sie mit großem Anfangsbuchstaben verwendet werden, die nachstehend festgelegten Bedeutungen:
«Produkt» bezeichnet alle Waren, die vom Verkäufer auf der Website planet-of-regions.eu zum Verkauf angeboten werden.
«Bestellung» bezeichnet eine vom Kunden aufgegebene Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte und/oder Dienstleistungen vom Verkäufer.
«Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkauf» bezeichnet diese auf planet-of-regions.eu veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung.
«Vereinbarung» bezeichnet dieses Dokument einschließlich Präambel, Anhängen sowie aller ordnungsgemäß vorgenommenen Änderungen und Ergänzungen.
«Lieferzeit» bezeichnet den Zeitraum von der Bestätigung der Bestellung bis zur Lieferung (Übergabe) der Bestellung an den Kunden.
«Lieferkosten» bezeichnet den Betrag der Kosten, die mit der Lieferung der Bestellung an die vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung angegebene Adresse verbunden sind.
«Lieferung» bezeichnet den Versand und die Übergabe der Bestellung an den Kunden.
«Liefermethode» bezeichnet jede Lieferoption, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website planet-of-regions.eu verfügbar ist, einschließlich Standardlieferung und, sofern verfügbar, Expresslieferung.
«Preis» bezeichnet die Kosten eines Produkts oder einer Dienstleistung einschließlich anwendbarer Steuern, jedoch ohne Lieferkosten.
«Gesamtbetrag» bezeichnet die Gesamtkosten aller Produkte und/oder Dienstleistungen, die in der Bestellung enthalten sind, einschließlich Steuern und ohne Lieferkosten.
«Endbetrag» bezeichnet den Gesamtbetrag zuzüglich Lieferkosten einschließlich anwendbarer Steuern.
«Dienstleistung» bezeichnet jede Dienstleistung, die vom Verkäufer auf planet-of-regions.eu zum Kauf angeboten wird.
«Website» bezeichnet die Website planet-of-regions.eu, die vom Verkäufer für den Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen genutzt wird.
«Online-Verkauf» bezeichnet den Fernverkauf der Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers über die Website.
Begriffe im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt.
Artikel 1. Vorvertragliche Informationen
Der Kunde bestätigt, dass er vor Aufgabe einer Bestellung alle verpflichtenden vorvertraglichen Informationen erhalten hat, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erforderlich sind, einschließlich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf.
Artikel 2. Zweck der Bedingungen
Diese Verkaufsbedingungen sollen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen festlegen, die vom Verkäufer dem Kunden angeboten werden.
Artikel 3. Geltungsbereich und Anwendungsdauer
3.1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf gelten ausschließlich für Verbraucher, die Produkte und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch erwerben, unabhängig von ihrem Wohnsitzland.
Alle wesentlichen Informationen zu den Eigenschaften und Preisen der zum Fernverkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden auf der Website veröffentlicht.
Der Verkäufer stellt dem Kunden vollständige und genaue Informationen über seine Geschäftstätigkeit zur Verfügung, einschließlich Unternehmensdaten, Kontaktinformationen sowie Informationen zu geltenden Garantien und anderen Verkaufsbedingungen, gemäß der Verbraucherschutzgesetzgebung.
Alle verpflichtenden vorvertraglichen Informationen werden dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung zugänglich gemacht, einschließlich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf gelten für alle Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website aufgegeben werden.
Durch Aufgabe und Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf gelesen hat und sie vollständig und ohne Vorbehalte akzeptiert. Die Bedingungen gelten für Bestellungen, die in jedes Land weltweit geliefert werden (nachfolgend als «Gebiet» bezeichnet).
3.2. Dauer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft.
Die Vereinbarung bleibt für die Zeit in Kraft, die zur Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte und der Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, sowie bis alle Garantie- und sonstigen Verpflichtungen des Verkäufers vollständig erfüllt sind.
Artikel 4. Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf sind in englischer Sprache abgefasst. Im Falle einer Übersetzung in andere Sprachen ist die englische Version maßgeblich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Artikel 5. Aufgabe einer Bestellung
Vor Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf gelesen hat. Die Bestätigung der Bestellung stellt die vollständige und vorbehaltlose Annahme ihrer Bedingungen dar.
Die Bestellung wird vom Kunden online über die Website aufgegeben, indem das entsprechende Formular ausgefüllt und eine gültige E-Mail-Adresse angegeben wird.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde den auf der Website veröffentlichten Anweisungen folgen, einschließlich der Erstellung eines Kontos (falls erforderlich), und alle Pflichtfelder des Bestellformulars korrekt ausfüllen. Bei längerer Inaktivität werden ausgewählte Produkte möglicherweise nicht gespeichert, und der Kunde muss die Auswahl gegebenenfalls wiederholen.
Bis zur Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Informationen überprüfen, Änderungen vornehmen, Fehler korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.
Die Bestellung wird durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche auf der Website bestätigt und gilt als einer elektronischen Signatur gleichwertig. Ab diesem Zeitpunkt gilt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer als abgeschlossen, und der Kunde verpflichtet sich, den Endbetrag der Bestellung zu bezahlen.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung und der Kaufdetails, gefolgt von einer separaten Benachrichtigung, wenn die Bestellung versandt wird.
Für jede Bestellung stellt der Verkäufer eine elektronische Rechnung aus, die an die vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß den Anforderungen der DSGVO verarbeitet. Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten jederzeit ausüben.
Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Verkäufer bearbeitet Bestellungen vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich bei ungewöhnlichen Bestellungen, betrügerischem oder bösgläubigem Verhalten des Kunden oder bei einem ungelösten Streit über die Bezahlung früherer Bestellungen.
Artikel 6. Preise und Anwendungsbedingungen
6.1. Preise für Produkte und Dienstleistungen
Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden für jeden Artikel einzeln angegeben und auf den entsprechenden Seiten der Website angezeigt.
6.2. Steuern, Währung und zu zahlender Endbetrag
Bei Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden der zu zahlende Endbetrag der Bestellung angezeigt.
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, werden die Preise in Euro angegeben und enthalten alle anwendbaren Steuern.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren sowie Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung gemäß der Gesetzgebung des Bestimmungslandes erhoben werden und sind vom Kunden zu tragen.
Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung von Kommunikationsdiensten und dem Zugang zum Internet trägt der Kunde.
6.3. Gültigkeit der Preise und anwendbare Version
Preise und Bedingungen gelten in der auf der Website zum Zeitpunkt der Aufgabe und Bestätigung der Bestellung veröffentlichten Version.
Artikel 7. Produktverfügbarkeit
Die auf der Website angezeigten Produkte werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit zum Verkauf angeboten. Der auf der Website angezeigte Verfügbarkeitsstatus dient ausschließlich Informationszwecken und kann mit technischer Verzögerung aktualisiert werden. Wird nach Bestätigung und/oder Bezahlung der Bestellung festgestellt, dass ein Produkt nicht verfügbar ist (einschließlich aufgrund gleichzeitiger Bestellungen auf verschiedenen Plattformen), informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich und bietet dem Kunden nach dessen Wahl ein Ersatzprodukt, das Warten auf Wiederauffüllung oder eine vollständige Rückerstattung an.
Artikel 8. Lieferung und Haftung
8.1. Liefermethoden
Bei Aufgabe einer Bestellung wählt der Kunde eine der auf der Website verfügbaren Liefermethoden aus.
8.2. Lieferadresse
Der Kunde muss eine korrekte und vollständige Lieferadresse innerhalb des Liefergebiets angeben. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung, die durch Fehler oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei Bestätigung und Bezahlung der Bestellung angegebene Adresse.
8.3. Lieferkosten
Die Lieferkosten werden auf Grundlage des Bestellbetrags und der gewählten Liefermethode berechnet und dem Kunden stets vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
8.4. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Website im FAQ-Bereich angegeben und können je nach Produktverfügbarkeit, logistischen Bedingungen und Bestimmungsland variieren.
Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben und ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wird.
Ist ein Produkt nicht auf Lager, können sich die Lieferzeiten verlängern. Der Kunde wird entsprechend informiert.
Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, kann die Lieferung in getrennten Sendungen erfolgen. In diesem Fall werden dem Kunden keine zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung gestellt.
8.5. Lieferverzögerung
Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
8.6. Sendungsverfolgung
Sobald das Paket versandt wurde, erhält der Kunde eine Benachrichtigung an die bei Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Über diesen Link kann der Kunde die Sendung selbstständig verfolgen. Bei Bedarf kann der Kunde auch den Kundendienst kontaktieren.
8.7. Prüfung der Bestellung bei Erhalt
Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Zustand der Verpackung und der Produkte überprüfen.
Im Falle von Schäden oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst des Verkäufers informieren und die Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch des Produkts befolgen.
Artikel 9. Widerrufsrecht und Rückgabeverfahren
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurückzutreten. Fällt der letzte Tag der Frist auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
9.1. Rückgabebedingungen
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Produkte auf eigene Kosten zurücksenden und sie spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, zur Rücksendung aufgeben.
Zurückgesandte Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (einschließlich Verpackung, Zubehör und Anleitungen) zurückgesandt werden, ohne Gebrauchsspuren, Schäden oder andere Mängel, die einen Wiederverkauf verhindern. Zur Erleichterung der Bearbeitung der Rückgabe wird empfohlen, einen Kaufnachweis (die Rechnung für die betreffende Bestellung) beizulegen.
Es wird empfohlen, die Produkte mit einer nachverfolgbaren Sendung zurückzusenden. Geht das Paket während des Transports verloren, haftet der Verkäufer nicht für solche Umstände.
9.2. Vorherige Mitteilung und Rückgabegenehmigung
Vor der Rücksendung von Produkten muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung, von der Bestellung zurückzutreten, durch eine eindeutige schriftliche Mitteilung per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website informieren.
Die Mitteilung muss die Kontaktdaten des Kunden (vollständiger Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sowie die Bestellnummer enthalten. Der Kunde muss außerdem einen Kaufnachweis (die Rechnung für die betreffende Bestellung) vorlegen.
Nach Prüfung stellt der Verkäufer einen Rückgabegenehmigungscode (Rückgabecode) aus. Produkte dürfen erst zurückgesandt werden, nachdem der Kunde diesen Rückgabecode erhalten hat.
Der Rückgabecode muss dem Paket beigelegt werden (zum Beispiel ausgedruckt auf einem Blatt Papier), damit die Rückgabe von unserem Logistiklager identifiziert und bearbeitet werden kann. Es wird empfohlen, auch eine Kopie der Rechnung beizulegen.
9.3. Rückerstattung
Nach Erhalt der Widerrufsmitteilung des Kunden verpflichtet sich der Verkäufer, alle für die zurückgesandten Produkte gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts dieser Mitteilung zurückzuerstatten, vorausgesetzt, der Kunde erfüllt die Rückgabebedingungen.
9.4. Rücksendeadresse (Logistiklager)
Alle Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden (Rücksendungen werden nur mit Rückgabegenehmigungscode akzeptiert):
SmartPosti OÜ
Loading Docks: 16–17
Loomäe tee 13
Lehmja Village
Rae Parish, 75306 Harju County
Estonia
9.5. Produkte, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
Produkte, die ausgepackt und verwendet wurden, sind nicht zur Rückgabe berechtigt, wenn sie infolge dieser Verwendung Gebrauchsspuren oder Handhabungsspuren aufweisen, einschließlich Kratzer, Abrieb, Flecken, Fingerabdrücke oder sonstige Veränderungen ihres Erscheinungsbildes.
Diese Regel gilt auch für Armbänder, einschließlich Fällen, in denen sie anprobiert wurden, wenn die Silikonteile Gebrauchsspuren aufweisen (Kratzer, Abrieb, Verformung usw.).
Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt neu, unbenutzt und vollständig erhalten sein.
Artikel 10. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung für auf der Website aufgegebene Bestellungen erfolgt über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden, insbesondere:
– Bankkarten,
– Banküberweisungen,
– Zahlungsdienste (Stripe, PayPal),
– Ratenzahlungsdienste, sofern zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung verfügbar.
Durch Bestätigung der Zahlung garantiert der Kunde, dass er der rechtmäßige Inhaber der verwendeten Zahlungsmethode ist und zur Zahlung berechtigt ist.
Wird eine Zahlungstransaktion abgelehnt, gilt die Bestellung als nicht aufgegeben und wird automatisch storniert.
Der Verkäufer ergreift alle angemessenen und technisch geeigneten Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Zahlungsdaten des Kunden zu gewährleisten.
Artikel 11. Garantien und Produktkonformität
Der Verkäufer ist verantwortlich für die Konformität der Produkte mit den Bedingungen der Vereinbarung und der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung der Europäischen Union.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die der Beschreibung, den angegebenen Eigenschaften und dem üblichen Zweck ähnlicher Waren entsprechen. Die Produkte müssen außerdem allen zusätzlichen Eigenschaften entsprechen, die bei Aufgabe der Bestellung mit dem Kunden vereinbart wurden.
Wird festgestellt, dass ein Produkt nicht konform ist, kann sich der Kunde für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Erhalts des Produkts auf die gesetzliche Konformitätsgarantie berufen. Im Rahmen dieser Garantie und vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen kann der Kunde die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen.
Zur Ausübung seiner Rechte im Rahmen der Garantie muss der Kunde dem Verkäufer eine schriftliche Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung des festgestellten Problems senden und einen Kaufnachweis beifügen.
Wird das Problem bestätigt, ersetzt der Verkäufer nach Wahl des Kunden und gemäß geltendem Recht entweder das Produkt oder gewährt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Die in diesem Artikel vorgesehenen Garantien gelten unabhängig von etwaigen zusätzlichen kommerziellen Garantien.
Artikel 12. Kundendienst
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren.
Der Kundendienst ist hauptsächlich per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website erreichbar. Anfragen werden an Werktagen innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet.
Artikel 13. Rechte an geistigem Eigentum
Alle Elemente im Zusammenhang mit den Produkten und der Tätigkeit des Verkäufers, einschließlich Marken, Namen, Logos, Bilder, Illustrationen, Verpackungsdesign und sonstige Unterscheidungszeichen, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder werden vom Verkäufer auf rechtmäßiger Grundlage genutzt.
Jede Vervielfältigung, Kopie, Änderung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der oben genannten Elemente, ganz oder teilweise, auf jedem Medium und zu jedem Zweck, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt. Ähnliche Einschränkungen gelten für Urheberrechte, gewerbliche Muster und Modelle, Patente und sonstige Rechte an geistigem Eigentum des Verkäufers.
Alle auf der Website veröffentlichten Materialien, einschließlich Texte, Bilder, grafische Elemente und sonstige Werke, sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt und ausschließlich für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Jede andere Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ohne Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
Artikel 14. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers zurückzuführen ist, die die Erfüllung der Verpflichtungen verhindern.
Bei Eintritt solcher Umstände informiert der Verkäufer den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist nach deren Eintritt.
Dauern die Umstände höherer Gewalt über einen angemessenen Zeitraum hinaus an und verhindern sie die Erfüllung der Bestellung, kann der Kunde die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung der gezahlten Beträge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf erhalten.
Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den Anforderungen der Gesetzgebung der Europäischen Union. Der Verkäufer haftet nicht für die Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, die im Lieferland gelten, mit Ausnahme von Anforderungen, die nach EU-Recht zwingend vorgeschrieben sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Produkte im Bestimmungsland rechtmäßig eingeführt, verwendet oder angewendet werden dürfen.
Die auf der Website dargestellten Produktbilder dienen ausschließlich Illustrationszwecken und haben keinen Vertragswert. Um genaue Informationen über die Eigenschaften der Produkte zu erhalten, wird dem Kunden empfohlen, die Produktbeschreibung auf der Website einzusehen oder den Kundendienst des Verkäufers über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
Artikel 15. Nachweise und elektronische Kommunikation
Die Parteien vereinbaren, dass sie zum Zwecke der Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf Informationen und Dokumente in elektronischer Form, einschließlich per E-Mail, austauschen können, sofern diese Bedingungen oder zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.
Elektronische Korrespondenz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, einschließlich Nachrichten im Zusammenhang mit der Aufgabe, Bestätigung und Erfüllung von Bestellungen, gilt als zulässiger und gültiger Nachweis für den Inhalt ihrer Beziehung und ihrer gegenseitigen Verpflichtungen.
Artikel 16. Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit
Die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen sowie für die Verwaltung der Beziehung zu den Kunden erforderlich.
Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union verarbeitet. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
Bei der Erstellung eines Kontos kann der Kunde dem Erhalt von Informations- und Marketingmitteilungen des Verkäufers zustimmen oder diesen ablehnen.
Personenbezogene Daten dürfen nur in dem Umfang an Dritte übermittelt werden, der zur Erfüllung von Bestellungen erforderlich ist, einschließlich Zahlungsabwicklung, Lieferung, Wartung der Website und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Solche Daten können auch zu Sicherheitszwecken, zur Verbesserung der Servicequalität und zur Personalisierung der Nutzererfahrung verwendet werden.
Zur Ausübung seiner Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten kann der Kunde den Verkäufer über das Kontaktformular auf der Website oder über die im Abschnitt «Kontakt» angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren und die erforderlichen Identifikationsdaten angeben.
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Der Kunde kann Cookie-Einstellungen jederzeit über die Browsereinstellungen oder die auf der Website verfügbaren Tools verwalten oder deren Verwendung ablehnen.
Artikel 17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in vollem Umfang wirksam bleiben.
Artikel 18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf ändern, indem er eine aktualisierte Version auf der Website planet-of-regions.eu veröffentlicht. Die für eine Bestellung geltende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft ist.
Artikel 19. Unabhängigkeit der Parteien
Die Parteien handeln als unabhängige Rechtsträger. Keine Partei ist befugt, die andere Partei zu vertreten oder die andere Partei in irgendeiner Weise zu verpflichten. Jede Partei ist allein verantwortlich für ihre eigenen Handlungen, Verpflichtungen und Tätigkeiten.
Artikel 20. Kein Verzicht
Die Nichtausübung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Verkäufer oder den Kunden stellt keinen Verzicht auf dieses Recht für die Zukunft dar.
Artikel 21. Internationale Bestellungen und Einfuhrpflichten
Wird eine Bestellung außerhalb der Europäischen Union geliefert, handelt der Kunde als Importeur der Produkte. Etwaige Zölle, Steuern, Gebühren oder sonstige Pflichtabgaben, die im Bestimmungsland gelten, sind nicht im Bestellbetrag enthalten und vom Kunden zu zahlen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes, einschließlich Einfuhr-, Anmelde- und Zahlungspflichten. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, die geltenden Regeln im Voraus bei den zuständigen Behörden seines Landes zu prüfen.
Artikel 22. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf wird dem Kunden empfohlen, sich zunächst an den Kundendienst des Verkäufers zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Der Kunde kann die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen, verfügbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)
Diese Plattform dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verkäufen zwischen Verbrauchern und Verkäufern, einschließlich grenzüberschreitender Streitigkeiten innerhalb der Europäischen Union.
Nur Beschwerden im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers kommen für eine Prüfung in Betracht.
Die Nutzung von Mediationsverfahren entzieht dem Kunden nicht das Recht, eine Klage vor Gericht zu erheben oder auf eigene Kosten rechtlichen Rat einzuholen.
