KOLZOV-PLATTE «ViTA D-3»

Wie lange dauert die Lieferung innerhalb der EU?
Für EU-Länder: 4–6 Werktage.

Wie lange dauert die Lieferung in die Schweiz, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich?
5–8 Werktage aufgrund von Zollabfertigungsprozessen.

Wie lange dauert die Lieferung in die USA und nach Kanada?
In der Regel 7–14 Werktage, abhängig von der Region und den Zollabwicklungszeiten.

Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Bei der Lieferung innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Als in der EU ansässiges Unternehmen halten wir die EU-Steuervorschriften ein, und alle anwendbaren Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer, sofern erforderlich) sind bereits in Ihrer Bestellung enthalten.
Erfolgt die Lieferung außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada usw.), werden Zollgebühren und lokale Steuern vom Empfänger bei Erhalt der Sendung bezahlt.

Kann ich ohne Mehrwertsteuer einkaufen?
Ja, in bestimmten Fällen ist dies möglich.
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union leben, wird Ihre Bestellung automatisch ohne EU-Mehrwertsteuer abgewickelt. Sobald Sie ein Lieferland außerhalb der EU auswählen, wird der Gesamtbetrag neu berechnet und die Mehrwertsteuer vom Preis abgezogen.
Das bedeutet, Sie zahlen den Exportpreis.
Wenn Sie ein Unternehmen mit Sitz in der EU sind und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen, können Sie ebenfalls im Namen Ihres Unternehmens eine Bestellung ohne Mehrwertsteuer aufgeben. Das System überprüft die Nummer automatisch und berechnet den Gesamtbetrag neu.
Für Privatpersonen, die in EU-Ländern leben, wird die Mehrwertsteuer gemäß der Gesetzgebung des Lieferlandes berechnet.

Erhalte ich eine Anleitung für das Produkt?
Eine gedruckte Anleitung ist nicht im Paket enthalten.

Sie erhalten:
– eine PDF-Anleitung per E-Mail
und
– Zugriff auf das Handbuch der Kolzov-Platten auf unserer Website

Kann ich das Benutzerhandbuch im Voraus erhalten?
Ja, Sie können es vor Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular anfordern.

Wo kann ich eine detaillierte Beschreibung der Kolzov-Platten lesen?
Wir aktualisieren unsere Website kontinuierlich und fügen schrittweise detailliertere Produktbeschreibungen hinzu. Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir senden Ihnen eine ausführliche Beschreibung per E-Mail.

Verkaufen Sie originale Kolzov-Platten?
Ja. Wir sind ein offizieller Distributor der Kolzov-Platten in Europa und verkaufen ausschließlich originale Kolzov-Platten.
Alle Produkte werden offiziell in die Europäische Union importiert und verzollt. Planet of Regions OÜ ist in Estland registriert und arbeitet gemäß den EU-Vorschriften.

Ich bin mir nicht sicher, welche Kolzov-Platte oder welches Armband ich wählen soll. Können Sie mir helfen?
Das ist völlig normal. Sie können eine personalisierte Empfehlung erhalten. Besuchen Sie dazu bitte unsere Seite zur Produktauswahl, und wir helfen Ihnen, das passende Modell oder die passenden Modelle auszuwählen.

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Sie können den Lieferstatus jederzeit online überprüfen.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?
In der Regel 1–2 Werktage.

Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen europäischen Versanddienstleistern. Der Versanddienstleister wird je nach Lieferland ausgewählt.

Was soll ich tun, wenn sich mein Paket verspätet?
Wenn Sie feststellen, dass sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht aktualisiert oder unklar erscheint, kontaktieren Sie uns bitte. Wir überwachen jede Sendung und setzen uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um die Situation zu klären.

Was ist, wenn das Paket als zugestellt markiert ist, ich es aber nicht erhalten habe?
Bitte informieren Sie uns sofort. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

Was passiert, wenn das Paket verloren geht?
Alle unsere Sendungen sind versichert. Im Falle eines bestätigten Verlusts organisieren wir eine Ersatzlieferung.